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Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die meistgestellten Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Sonderanfertigungen.
Egal ob du wissen möchtest, wie lange der Versand dauert oder ob dein Schmuck wasserfest ist – wir haben die wichtigsten Infos für dich zusammengestellt.
So erhältst du schnell und unkompliziert Klarheit rund um deinen Einkauf bei CHIMUWAVES.
Versand & Rücksendungen
Ausführliche Informationen zu unseren Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig mit DHL und stellen dir eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Wenn Sie sich in Deutschland befinden, erlauben Sie bitte 5 Werktage, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wenn es bereits 5 Tage her sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden uns darum kümmern. Wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden, rechnen Sie bitte mit 10 Werktagen.
Zahlung
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, ShopPay ,Klarna und Paypal. Wir bieten auch Afterpay , Przelewy24 (P24), Eps, Ideal, und Bancontact .
Alle unsere Transaktionen finden in Euro statt. Wir bieten jedoch ein Währungsumrechnungstool an, um unseren Kunden zu helfen, unsere Preise zu verstehen. Beachten Sie, dass dies eine Annäherung ist (basierend auf den aktuellen Wechselkursen zu diesem Zeitpunkt) und alle Bestellungen in Euro bearbeitet werden, da wir ein in Deutschland ansässiges Unternehmen sind..
Nein, eine Lieferung am selben Tag ist derzeit leider nicht möglich.
Wir versenden jedoch so schnell wie möglich – meist innerhalb von 1–2 Werktagen.
Produkt
Unsere Produkte werden ausschließlich in unserer eigenen Werkstatt in Deutschland (Insel Sylt) handgefertigt – mit viel Liebe zum Detail und hochwertigen Materialien.
Ja, unser Schmuck ist wasserfest und eignet sich ideal zum Tragen beim Duschen, Schwimmen oder Surfen.
Ja, wir bieten auch Sonderanfertigungen an. Wenn du individuelle Wünsche hast, kontaktiere uns gerne – wir setzen deine Ideen mit viel Sorgfalt in unserer Werkstatt auf Sylt um.